운영 정책

1.1 수강 신청 절차

• 웹사이트를 통한 온라인 수강 신청이 원칙입니다.
• 수강 신청 시 정확한 개인정보를 입력해야 하며, 허위 정보 입력 시 수강이 취소될 수 있습니다.
• 수강 정원이 마감된 경우 대기자 명단에 등록되며, 선착순으로 수강 기회가 제공됩니다.

1.2 수강 등록 완료

• 수강료 결제 완료 시 수강 등록이 확정됩니다.
• 등록 완료 후 수강 안내 이메일이 발송됩니다.
• 강의 시작 1주일 전 강의실 정보 및 준비사항이 안내됩니다.

1.3 수강 자격

• 만 18세 이상의 개인 또는 법인이 수강 신청할 수 있습니다.
• 일부 과정은 선수 과목 이수나 특정 자격 요건이 필요할 수 있습니다.

2.1 수강료 결제

• 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.
• 분할 결제가 가능한 과정의 경우 별도 안내됩니다.
• 수강료에는 교육비, 교재비, 실습 재료비가 포함됩니다.

2.2 환불 규정

2.3 환불 절차

• 환불 신청은 고객센터 또는 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
• 환불 처리는 신청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 완료됩니다.
• 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.

3.1 출석 규정

• 전체 강의의 80% 이상 출석해야 수료 인정됩니다.
• 강의 시작 후 30분 이후 입실은 지각으로 처리되며, 3회 지각 시 결석 1회로 간주됩니다.
• 사전 연락 없이 결석할 경우 별도의 보강 기회가 제공되지 않을 수 있습니다.

3.2 결석 및 보강

• 부득이한 사유로 결석 시 강의 시작 전에 담당 강사에게 연락해야 합니다.
• 병가, 경조사 등 불가피한 사유의 경우 증빙 서류 제출 시 보강 기회가 제공될 수 있습니다.
• 온라인 강의의 경우 녹화 영상을 통한 보강이 가능합니다.

3.3 수료 및 이수증 발급

• 출석률 80% 이상 및 과제 제출 완료 시 수료증이 발급됩니다.
• 수료증은 강의 종료 후 2주 이내에 이메일로 발송됩니다.
• 재발급은 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 수수료가 발생할 수 있습니다.

4.1 강의 일정

• 강의 일정은 수강 안내 시 제공되며, 불가피한 경우 변경될 수 있습니다.
• 일정 변경 시 최소 1주일 전 공지하며, 수강생의 동의를 구합니다.
• 천재지변, 강사 사정 등으로 인한 휴강 시 보강 일정이 제공됩니다.

4.2 강의 방식

• 오프라인, 온라인, 혼합형 강의 중 과정별로 지정된 방식으로 진행됩니다.
• 온라인 강의는 실시간 화상 강의 또는 녹화 영상으로 제공됩니다.
• 실습 중심 과정의 경우 개인 노트북 또는 장비가 필요할 수 있습니다.

4.3 교재 및 학습 자료

• 강의 교재는 강의 시작 전 또는 첫 강의 시 제공됩니다.
• 추가 학습 자료는 온라인 강의실을 통해 다운로드할 수 있습니다.
• 저작권이 있는 자료의 무단 배포 및 복제는 금지됩니다.

4.4 강의 중단 및 폐강

• 수강 인원이 최소 정원에 미달할 경우 폐강될 수 있습니다.
• 폐강 시 납부한 수강료는 전액 환불되며, 다른 과정으로 변경 신청할 수 있습니다.
• 강사 변경이 필요한 경우 사전 공지하며, 동등 수준의 강사로 대체됩니다.

5.1 수강생의 권리

• 양질의 교육 서비스를 받을 권리가 있습니다.
• 강의 내용 및 운영에 대한 의견을 제시할 수 있습니다.
• 개인정보 보호 및 학습 환경에 대한 권리가 보장됩니다.
• 정당한 사유가 있을 경우 환불을 요청할 권리가 있습니다.

5.2 수강생의 의무

• 강의 규칙 및 시설 이용 수칙을 준수해야 합니다.
• 다른 수강생의 학습권을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 강의 내용 녹화, 녹음, 촬영 시 강사의 사전 동의를 받아야 합니다.
• 과제 및 프로젝트는 정해진 기한 내에 제출해야 합니다.

5.3 금지 행위

6.1 개인정보 수집 및 이용

• 수강 신청 및 교육 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만 수집합니다.
• 수집된 개인정보는 수강 관리, 수료증 발급, 교육 관련 안내 목적으로만 사용됩니다.
• 개인정보는 관련 법령에 따라 안전하게 보관되며, 목적 달성 후 즉시 파기됩니다.

6.2 개인정보 보호 조치

• 개인정보는 암호화되어 저장되며, 접근 권한이 제한됩니다.
• 개인정보 유출 방지를 위한 기술적, 관리적 보안 조치를 시행합니다.
• 제3자에게 개인정보를 제공하지 않으며, 법적 요구가 있는 경우에만 예외로 합니다.

6.3 수강생의 권리

• 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담이 가능합니다.

7.1 강의실 이용

• 강의실은 수강 중인 강의 시간에만 이용할 수 있습니다.
• 강의실 내 음식물 섭취는 제한될 수 있으며, 음료는 뚜껑이 있는 용기만 허용됩니다.
• 강의 종료 후 개인 물품을 반드시 챙겨가야 하며, 분실물에 대한 책임은 지지 않습니다.

7.2 장비 및 기자재 이용

• 교육용 장비는 강사의 지시에 따라 안전하게 사용해야 합니다.
• 장비 파손 시 즉시 강사 또는 관리자에게 알려야 합니다.
• 고의적인 파손의 경우 수리 비용을 청구할 수 있습니다.

7.3 공용 공간 이용

• 휴게 공간, 라운지 등은 모든 수강생이 쾌적하게 이용할 수 있도록 청결을 유지해야 합니다.
• 다른 수강생에게 방해가 되는 소음을 발생시켜서는 안 됩니다.
• Wi-Fi는 학습 목적으로만 사용하며, 과도한 대역폭 사용은 제한될 수 있습니다.

8.1 불만 및 민원 접수

• 교육 서비스 관련 불만이나 민원은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
• 접수된 민원은 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다.
• 이메일: contact@gamecanvas.academy
• 전화: 02-1234-5678 (평일 09:00-18:00)

8.2 분쟁 조정

• 수강생과 학원 간 분쟁 발생 시 우선적으로 상호 협의를 통해 해결합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원 등 공정한 제3자 기관의 조정을 받을 수 있습니다.
• 법적 분쟁 시 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

8.3 피해 구제

• 학원의 귀책 사유로 인한 피해 발생 시 적절한 보상 조치를 취합니다.
• 소비자기본법 및 평생교육법에 따른 피해 구제를 받을 수 있습니다.

9.1 정책 변경

• 본 운영 정책은 관련 법령 및 학원 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
• 정책 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 최소 7일 전에 고지합니다.
• 중요한 변경사항은 이메일을 통해 개별 통지합니다.

9.2 면책 사항

• 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유로 인한 교육 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 수강생의 귀책 사유로 인한 출석 미달, 수료 불가 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 수강생 간 발생한 분쟁에 대해서는 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.

9.3 저작권 및 지식재산권

• 강의 내용, 교재, 학습 자료 등의 저작권은 Game Canvas Academy 또는 해당 저작권자에게 있습니다.
• 수강생이 강의 중 제작한 결과물의 지식재산권은 수강생에게 귀속됩니다.
• 단, 학원 홍보 목적으로 수강생의 작품을 활용할 경우 사전 동의를 구합니다.

9.4 문의 및 상담